近(jin)日(ri)，一份(fen)來自知名男裝(zhuang)品牌七(qi)匹狼的公(gong)告(gao)就表示，由七(qi)匹狼、中國郵政集團、深圳市前(qian)海金融(rong)控(kong)股(gu)有(you)限公(gong)司等發起成立的前(qian)海再保險股(gu)份(fen)有(you)限公(gong)司已于12月5日(ri)完成工(gong)商設立登記手(shou)續，并取得了(le)《營(ying)業(ye)執照》。而這份(fen)公(gong)告(gao)背后，折射(she)出的則(ze)是中國傳統男裝(zhuang)企(qi)業(ye)的轉型困境。

　　線下傳統零售尚未回暖，線上零售增(zeng)速放緩，紡(fang)(fang)織(zhi)服裝出口依舊疲軟，面對(dui)我國紡(fang)(fang)織(zhi)服裝業的這一現(xian)狀，很多(duo)傳統服裝企業紛(fen)紛(fen)嘗試向(xiang)電(dian)子商務(wu)和互聯(lian)網(wang)+轉(zhuan)型，而(er)男士西裝形(xing)制、標準嚴格且(qie)成熟(shu)(shu)，受(shou)季節、時尚等的影響相(xiang)對(dui)較小(xiao);同時國內男士的著裝觀(guan)念，也在從“有得(de)穿(chuan)”到“穿(chuan)得(de)好”“有個性”等方向(xiang)轉(zhuan)變。在成熟(shu)(shu)工藝(yi)和供應鏈(lian)基礎(chu)上，傳統西裝企業走“互聯(lian)網(wang)+定制”似乎是順(shun)其自然的選擇(ze)。

　　作為定(ding)制流程的起點和最(zui)關(guan)鍵一環，如何量(liang)體、獲取(qu)精準(zhun)的客戶(hu)身材數(shu)據，是(shi)所有互(hu)聯網服(fu)裝定(ding)制必(bi)須(xu)解決(jue)的問題。目前互(hu)聯網服(fu)裝定(ding)制，主要(yao)采取(qu)上門手工量(liang)體、3D量(liang)體和用戶(hu)提交身材數(shu)據三(san)種方式。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上(shang)(shang)門量體(ti)是目(mu)前互聯網服(fu)裝(zhuang)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)最常見的(de)方(fang)式(shi)，與(yu)傳統定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)店(dian)的(de)量體(ti)唯一不同的(de)就(jiu)是量體(ti)師是上(shang)(shang)門量體(ti)，而傳統定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)店(dian)則(ze)需(xu)要客戶多次進店(dian)量體(ti)、試衣。正是因為(wei)上(shang)(shang)門量體(ti)，互聯網服(fu)裝(zhuang)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)與(yu)傳統定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)相(xiang)比，優勢更(geng)為(wei)突出：它為(wei)客戶創造了更(geng)高(gao)的(de)便利性。

　　選擇定制(zhi)西裝(zhuang)的消費者(zhe)，大(da)都(dou)是(shi)(shi)正處于事業(ye)上升期、已經具備了相當水平消費能力和審(shen)美需(xu)求的人士，這一人群另一個(ge)突(tu)出特點(dian)(dian)就是(shi)(shi)行程緊(jin)張。上門(men)(men)量(liang)體(ti)服(fu)務，使客戶不(bu)再(zai)需(xu)要為量(liang)體(ti)而專門(men)(men)排出日程趕到門(men)(men)店，而是(shi)(shi)預(yu)約量(liang)體(ti)師上門(men)(men)，量(liang)體(ti)在任何方便(bian)的時(shi)間、地點(dian)(dian)都(dou)可進行。以客戶的便(bian)利(li)性為優先，這是(shi)(shi)傳(chuan)統服(fu)裝(zhuang)定制(zhi)門(men)(men)店難以實現的服(fu)務。

　　與此(ci)同時，量(liang)(liang)體(ti)師手(shou)工(gong)量(liang)(liang)體(ti)過程，又幾(ji)乎(hu)全(quan)部沿襲了傳(chuan)統定制門(men)店的量(liang)(liang)體(ti)工(gong)序，袖長、肩(jian)寬、前衣長、后衣長等等，吸(xi)收傳(chuan)統定制的數(shu)百年來積累的寶(bao)貴經驗，最(zui)大限(xian)度地(di)保證量(liang)(liang)體(ti)的準(zhun)確(que)性。

　　但是，上門(men)量體同(tong)樣(yang)也有很多(duo)限(xian)制(zhi)。首先，互(hu)聯網服(fu)裝定(ding)制(zhi)往往面向全國(guo)市(shi)場(chang)而(er)非局限(xian)在本地市(shi)場(chang)，上門(men)量體服(fu)務催(cui)生(sheng)了對(dui)量體師的大量需求，因此產生(sheng)的大量人力、交通成本，確(que)實在許多(duo)初創型互(hu)聯網服(fu)裝定(ding)制(zhi)企業的運營成本中，占據相當大的比重。

　　除(chu)(chu)去(qu)運營成本，優(you)秀量(liang)(liang)體師(shi)(shi)人才的(de)(de)(de)短缺，也限制了(le)(le)整個(ge)行(xing)業上門(men)量(liang)(liang)體服務質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升。一(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)量(liang)(liang)體師(shi)(shi)，首(shou)先需(xu)(xu)要扎實的(de)(de)(de)服裝設計(ji)基本功，除(chu)(chu)去(qu)身材數據測量(liang)(liang)，還有(you)尺寸預留量(liang)(liang)的(de)(de)(de)估算(suan)等，都需(xu)(xu)要長(chang)期實踐才能積累經驗(yan)。此外，同傳統定制店(dian)一(yi)樣，一(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)量(liang)(liang)體師(shi)(shi)，也需(xu)(xu)要具備出色著(zhu)裝鑒賞能力，甚至銷售(shou)能力，通過聊天了(le)(le)解客戶的(de)(de)(de)著(zhu)裝需(xu)(xu)求和喜好(hao)，提供專業的(de)(de)(de)著(zhu)裝搭配建議。

　　“一(yi)名優(you)秀的(de)(de)著裝顧問，只會用皮尺測(ce)量(liang)是(shi)(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)。”作為互聯網服裝定(ding)制企(qi)業(ye)(ye)中，選(xuan)擇上門手(shou)工量(liang)體(ti)(ti)的(de)(de)代表性企(qi)業(ye)(ye)，衣(yi)邦人CEO方(fang)琴(qin)說，“我(wo)(wo)們(men)選(xuan)擇免費上門量(liang)體(ti)(ti)的(de)(de)方(fang)式(shi)，最主要(yao)的(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)出(chu)于客戶(hu)第(di)一(yi)的(de)(de)理(li)念。既能方(fang)便客戶(hu)又(you)能節約企(qi)業(ye)(ye)運營成本，目前來看，我(wo)(wo)認為業(ye)(ye)內并沒有探索(suo)出(chu)這樣一(yi)條道路(lu)，上門量(liang)體(ti)(ti)仍然是(shi)(shi)(shi)最能讓(rang)客戶(hu)享有便利的(de)(de)方(fang)式(shi)。當(dang)然，量(liang)體(ti)(ti)師，也是(shi)(shi)(shi)就我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)著裝顧問，她們(men)專業(ye)(ye)技能的(de)(de)培訓也是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)重點，她們(men)也是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)與客戶(hu)建立情感連接(jie)的(de)(de)橋梁。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量(liang)體(ti)(ti)并非新(xin)鮮(xian)事物(wu)，早在2012年(nian)就(jiu)已見諸媒體(ti)(ti)報(bao)道(dao)。但真正在國內(nei)商(shang)用(yong)則是近(jin)兩年(nian)。相比于手工量(liang)體(ti)(ti)，3D量(liang)體(ti)(ti)依(yi)靠3D掃(sao)描技術，獲得完(wan)整(zheng)的(de)人體(ti)(ti)三維模型(xing)，再通(tong)過(guo)測(ce)(ce)量(liang)軟件(jian)快速地(di)完(wan)成若干項人體(ti)(ti)關鍵尺寸的(de)自動(dong)測(ce)(ce)量(liang)，并根(gen)據測(ce)(ce)量(liang)方(fang)案(an)輸出(chu)人體(ti)(ti)測(ce)(ce)量(liang)數據。僅需(xu)一兩秒(miao)鐘就(jiu)能自動(dong)完(wan)成量(liang)體(ti)(ti)。測(ce)(ce)量(liang)之后數據直接同(tong)步客戶端，客戶可以根(gen)據自己的(de)喜(xi)好，在客戶端上選擇從款式、面(mian)料(liao)、色系到肩型(xing)、口(kou)袋(dai)、繡(xiu)字(zi)等諸多(duo)細節。

　　相比(bi)于手(shou)工量體(ti)(ti)，3D量體(ti)(ti)的(de)準(zhun)確(que)性和快(kuai)捷性不言而喻。一臺3D掃(sao)描(miao)儀(yi)的(de)準(zhun)確(que)度(du)，可能需要一名(ming)量體(ti)(ti)師多年的(de)實踐后才能達到。而量體(ti)(ti)儀(yi)數據(ju)直接連(lian)接APP客戶(hu)端，也比(bi)量體(ti)(ti)師手(shou)動(dong)輸入(ru)更(geng)加快(kuai)捷方便。國(guo)內(nei)老牌西(xi)裝(zhuang)代工廠山東紅領集團，試水互聯(lian)網服裝(zhuang)定制(zhi)推出(chu)的(de)魔(mo)幻工廠，采(cai)用的(de)就是配備(bei)3D掃(sao)描(miao)儀(yi)的(de)量體(ti)(ti)大巴車。

　　相比于(yu)在體(ti)(ti)驗店內配置3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)(yi)，量(liang)(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車(che)顯然(ran)(ran)更具機動性。但無論(lun)從運營(ying)成本，還是(shi)跨地域服(fu)務的角度看，量(liang)(liang)體(ti)(ti)大(da)巴車(che)仍然(ran)(ran)稍遜于(yu)量(liang)(liang)體(ti)(ti)師(shi)上門(men)量(liang)(liang)體(ti)(ti)模式。此外，即便是(shi)配備(bei)了3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)(yi)，做到身(shen)材數據精(jing)確(que)無誤，只是(shi)完成了定制的最初步(bu)驟(zou)。不同的社交(jiao)場合，對(dui)西裝的形制、配飾的選擇都有不同要求(qiu)，就國內現(xian)狀來說(shuo)，消費(fei)者(zhe)對(dui)這些規(gui)范的并(bing)不是(shi)特別了解，客(ke)戶仍然(ran)(ran)需要著裝顧(gu)問的專業建議，3D量(liang)(liang)體(ti)(ti)儀(yi)(yi)并(bing)不能(neng)替(ti)代著裝顧(gu)問的角色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除了上述(shu)兩種獲(huo)得身材(cai)數據的方式，目(mu)前互聯(lian)網服裝定制(zhi)中，也(ye)有采用用戶自主提交(jiao)身材(cai)數據的做法，其中以我奇定制(zhi)為代表。客(ke)戶在APP客(ke)戶端中輸入(ru)身高體重肩寬等數據進(jin)行(xing)儲存，再進(jin)行(xing)服裝個性化元(yuan)素(su)的選擇。

　　但(dan)是此(ci)種方式并不(bu)(bu)適用(yong)于立體(ti)剪裁的(de)(de)(de)西裝(zhuang)定(ding)制(zhi)，客(ke)戶并不(bu)(bu)具備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)量體(ti)技術，提(ti)供的(de)(de)(de)數據(ju)不(bu)(bu)一(yi)(yi)定(ding)準確，以此(ci)為根(gen)據(ju)定(ding)制(zhi)出的(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)，有(you)不(bu)(bu)合體(ti)現象就不(bu)(bu)足為奇。也(ye)正因此(ci)，我(wo)奇定(ding)制(zhi)主(zhu)打的(de)(de)(de)品類，是相對(dui)不(bu)(bu)要求立體(ti)剪裁的(de)(de)(de)T恤(xu)衫。我(wo)奇定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)本意(yi)，也(ye)是讓客(ke)戶設計出屬于個人獨一(yi)(yi)無二的(de)(de)(de)體(ti)恤(xu)衫，表達自我(wo)個性。客(ke)戶提(ti)交身材數據(ju)，在此(ci)類互聯網服(fu)裝(zhuang)定(ding)制(zhi)中，數據(ju)本身的(de)(de)(de)實用(yong)意(yi)義，未必大(da)于客(ke)戶DIY的(de)(de)(de)T恤(xu)衫圖案(an)。

　　傳統服裝(zhuang)企業(ye)(ye)轉型(xing)互(hu)聯(lian)網(wang)+定制(zhi)的(de)(de)，除(chu)了(le)紅領以(yi)外，不乏報(bao)喜鳥、雅(ya)戈爾等(deng)(deng)品牌(pai)男裝(zhuang)。紅領作(zuo)為有多年代工經驗的(de)(de)傳統企業(ye)(ye)，通過魔幻工廠轉型(xing)CDM定制(zhi)，對傳統品牌(pai)廠商(shang)具有巨大的(de)(de)借鑒(jian)意(yi)義。而如衣邦(bang)人(ren)等(deng)(deng)新(xin)(xin)興(xing)互(hu)聯(lian)網(wang)服裝(zhuang)定制(zhi)企業(ye)(ye)，他們(men)在營銷(xiao)創意(yi)、供應鏈整(zheng)合(he)等(deng)(deng)方面的(de)(de)創新(xin)(xin)做法，同樣值(zhi)得研究和借鑒(jian)。傳統和新(xin)(xin)興(xing)并非刀槍相(xiang)向、相(xiang)互(hu)淘汰的(de)(de)關(guan)系，通過彼此合(he)作(zuo)促進實現雙(shuang)贏，從全行業(ye)(ye)角度(du)看，也(ye)是推動產業(ye)(ye)升級的(de)(de)黃(huang)金(jin)機遇。